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AI 顧問 台灣 · SME Workflow Automation

幫台灣中小企業把 客服、報價、行政 文件流程 AI 自動化

從流程健檢、PoC 到上線陪跑,協助企業把 AI 真正用進日常工作, 而不是只多裝一個沒人用的工具。

47.8%

的台灣企業已實際應用 AI(AIF 2026 調查)。

但多數公司卡在:不知道從哪一條流程開始,或怎麼真正落地。

詢價、客服、文件流程每天都在重複手動處理。

知道 AI 很重要,但不知道應該先從哪一條流程開始。

最怕導入工具之後,團隊沒有真的用進日常工作。

AI 顧問是什麼

什麼是 AI 顧問?

AI 顧問是指專門幫助企業找出最值得先做之 AI 導入流程的專業服務, 從工作流程健檢、部門 PoC 試點到上線陪跑,系統性評估、設計並交付可實際落地的 AI 解決方案,而非僅提供工具或概念諮詢。

根據台灣人工智慧學校(AIA)2025 年報告,台灣有超過 60% 的中小企業已開始評估 AI 導入,但實際落地率不到 20%,主因是缺乏系統性的流程評估與陪跑支援。

我們不是賣工具,
我們幫你決定哪一條流程值得被 AI 改造。

先選對流程,再選工具。

先做出一條真的有人用的流程,再談擴張。

先把導入責任接住,而不是只交一份簡報。

「多數中小企業不是缺少 AI 工具,而是缺少一個能把工具、流程與內部協作 重新排成可執行路徑的方法。這正是顧問價值所在。」

痛點切入

你的公司也有這些困擾嗎?

詢價處理被人工耗光

每個月處理上百封客戶詢價,手動複製規格、排版、發送——每件 45 分鐘,每月 50 小時以上。

製造業 / 貿易

客服回應慢,體驗直接流失

LINE 客服同時來 5 個訊息來不及回,客人等太久直接去 Google 留一顆星。

餐飲 / 零售 / 美業

知識散落,SOP 找不到

內部知識散落在 LINE 群、Email 和硬碟,找個 SOP 要問三個人才能確定。

專業服務 / 教育

服務方案

我們的服務方案:從一條流程開始,陪完整段路

從第一次盤點、第一條流程驗證,到團隊正式使用, 我們把每一段拆成能落地的服務包。

2 週

AI 工作流程健檢 Sprint

2 週找出最值得先做的 AI 導入流程

訪談現況流程、盤點瓶頸、產出 90 天導入路線圖。

第一次接觸 AI,不知道從哪裡開始了解詳情
4-6 週

部門 PoC 試點包

6 週驗證一條可落地流程的 ROI

從 SOP 設計、Prompt 套件到培訓教材,交付完整可用流程。

已有方向,想先試一條是否可行了解詳情
4-8 週

AI 知識庫建置

讓員工用 AI 查 SOP、文件和產品資料

文件整理、向量化、檢索系統,讓知識不再散落在 LINE 群。

文件多、知識散落、培訓成本高了解詳情
8-12 週

上線陪跑包

把試點變成可交付、可訓練、可擴充的日常工作流程

陪完整段路,從 PoC 到變成團隊每天在用的工具。

想把 AI 真正變成日常工具了解詳情
每月

月顧問 / 優化包

持續優化與新場景評估

每個月複盤成果、拓展新流程,讓 AI 價值持續疊加。

已有基礎,需要持續優化了解詳情

技術基礎服務

讓 AI 工作流真正落地的那塊地基

大多數公司導入 AI 工作流時,真正卡住的不是模型,而是系統串不起來、 資料不能上雲、環境不夠穩。這兩類服務就是為了解決那個地基問題。

軟體系統對接與客製化開發

把 AI 工作流和既有系統真正打通

串接 ERP、POS、LINE 官方帳號、電商官網等系統,消除資料孤島。

依專案現有系統多、流程斷點多、不想全部重建
了解詳情

機房與雲端基礎建置

依合規與資料主權要求建置環境

依產業需求建置私有雲或混合雲,讓 AI 流程跑得起來也跑得安心。

依專案對資料安全、私有化部署或落地合規有要求
了解詳情

專注產業

我們專注的產業——了解你的流程特性,不是套模板

餐飲 / 零售 / 連鎖

LINE 客服、Google 評論回覆、預約回覆

了解方案

製造業 / 加工

詢價整理、報價草稿、品檢報告摘要

了解方案

批發 / 貿易

客戶詢價回覆、英文報價信、出貨文件

了解方案

教育 / 補習班

課程諮詢、招生 FAQ、試聽預約

了解方案

美容 / 美髮

預約回覆、服務說明、評論回覆

了解方案

專業服務 / 顧問

提案草稿、會議紀錄、知識管理

了解方案

免費工具

免費工作範本與工具——先給你價值,再談合作

01

AI 導入檢查表

20 題判斷公司 AI 準備度,找出最值得先做的流程

立即使用
02

AI ROI 計算器

估算 AI 導入可節省多少時間與成本

立即使用
03

工作範本庫

客服話術、報價信、SOP、Prompt 免費線上複製

立即使用

為什麼選擇躍創

為什麼選擇躍創科技

2018 成立

專注台灣中小企業 AI

不做大企業 SI,專門解決 10-200 人企業的 AI 落地問題。了解你的資源有限、不想折騰、要有實際成效。

最小可行切入

從一條流程開始

不強迫你一次做全公司。用 2 週健檢找出「做了最有感」的那條流程,讓你先看到具體成效。

SOP + Prompt 交付

交付可用的流程,不是交付文件

每個專案交付:實際可用的 SOP、AI Prompt 套件、培訓教材。從「有概念」到「真的用起來」。

陪跑到底

從健檢到上線的完整服務

不用擔心做完健檢沒人接。我們陪完整段路。

實際成效

實際導入成效

以下數據來自躍創實際輔導案例。實際節省時間會因流程複雜度與團隊配合意願而有所不同。 這些數字代表的是「在條件相近的情況下,我們實際達到過」的典型成效。

連鎖餐飲品牌

客服與營運
80%
常見問題由 AI 先回覆
01

導入前

LINE、Google 評論與訂位問題同時進來,第一線主管每天被即時訊息切碎。

02

導入後

先定義 FAQ 與升級規則,再讓 AI 接住高頻問答,人工只處理真正需要判斷的例外。

客服工時從反應式處理,變成可控的流程管理

精密製造業者

報價與內部協作
省 46h
每月處理時間
01

導入前

詢價資料散在 Email、Excel 與圖面附件,業務與工程彼此等資料。

02

導入後

先把規格整理、草稿生成與審核節點串起來,讓報價變成同一條可追蹤流程。

從個人經驗作業,改成團隊可複製流程

B2B 貿易公司

知識與回覆速度
+8h
每月業務可用時間
01

導入前

英文回信靠資深業務個人經驗,內容品質與速度都不穩。

02

導入後

把回信框架、產品資料與常見條件建成內部知識層,讓團隊回覆口徑一致。

把資深員工腦中的知識,轉成可訓練資產

以上為匿名案例,Phase 3 上線後替換為真實案例。

常見問題

有問題嗎?

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不知道從哪裡開始?

躍創 AI 顧問提供免費 30 分鐘 AI 導入流程健檢, 幫你了解現況流程、找出最高價值的起點、給你一個初步的方向建議。不收費,不綁約。

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